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「空の上で本当にあった心温まる物語」に学ぶ!ANA流「おせっかい文化」で一歩先行く接客をしよう
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「空の上で本当にあった心温まる物語」に学ぶ!ANA流「おせっかい文化」で一歩先行く接客をしよう

家族や友達、恋人との旅行、修学旅行、出張、留学……飛行機にはさまざまな理由で、さまざまなことを考えながら搭乗するお客様が集まります。 そんな空の上での出来事をまとめたのが、「空の上で本当にあった心温まる物語」。著者の三枝 …