事業譲受に伴うDoMUSICからの変更点FAQ - ARTICLE

 

 

事業譲受に伴う変更点

サービス変更にともない、「DoMUSIC」をご利用のお客さまは以下の項目が変更となります。

1.支払方法、決済会社

2.ご利用アプリ

3.料金請求タイミング

4.ご契約プラン（2025年7月分より）

5.ご解約方法

6.ご利用規約、プライバシーポリシー

7.お問い合わせ窓口

8.その他、追加される機能やご利用料金の割引

 

 

事業譲受に伴う変更スケジュール

 

 

1.支払方法の再登録、変更について

運営会社変更にともない、以下の通り決済会社が変更となります。

決済方法	決済会社
クレジット決済	SMBC GMO PAYMENT株式会社
口座振替	SMBCファイナンスサービス株式会社
コンビニ払込	SMBCファイナンスサービス株式会社

コンビニ払込はご利用料金の他に「払込票発行手数料：220円(税込)」を頂戴しております。

 

お手数ですがお客さま管理画面より、以下の期間に支払方法の再登録、変更のお手続きをお願いいたします。支払方法の変更について

 

変更期間：2024年4月1日（月）〜2024年6月30日（日）

 

現在口座振替をご利用のお客さまで引き続き口座振替をご希望の方には、弊社より口座振替登録用紙を送付いたしますので、お問い合わせフォームより送付先のご住所をご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※2024年6月30日までに支払方法のご登録が無い場合は、2024年7月分よりコンビニ払込での請求となりますのでご了承ください。

 

 

 

2.ご利用料金請求タイミングの変更

2024年7月分のご利用料金以降、ご利用当月分を当月に請求いたします。

決済方法	請求タイミング
クレジット決済	毎月15日決済日
口座振替	毎月27日引落日（休日の場合は翌営業日）
コンビニ払込	毎月上旬払込票送付　当月27日支払期限

 

これにより2024年7月以降、数ヶ月間「DoMUSIC」と「モンスター・チャンネル」の請求が重複する月が発生いたしますので、現在ご利用中の決済方法の請求タイミングをご確認ください。

 

例）DoMUSIC2024年6月分とモンスター・チャンネル2024年7月分の請求日

決済方法	DoMUSIC6月分	モンスター・チャンネル7月分
クレジット決済	7月1日決済	7月15日決済
口座振替	7月26日引落	7月29日引落
コンビニ払込	8月30日	7月上旬
NTT独自決済（フレッツまとめて等)	7月中旬〜8月下旬	-
法人請求書	6月30日発行	7月下旬発行（新規受付なし）

 

※2024年4月から「モンスター・チャンネル」アプリをご利用の場合も、2024年6月分までのご利用料金は「DoMUSIC」からの請求となります。

 

 

 

3.ご利用のアプリについて

ご利用可能なアプリは「DoMUSIC」から「モンスター・チャンネル」へ変更になります。

お手数ですが、以下の期間内にリンクから「モンスター・チャンネル」アプリをダウンロードおよびインストールし、ログインをお願いいたします。

アプリダウンロードページ

 

変更期間：2024年4月1日（月）〜2024年6月30日（日）

 

アプリの操作やご利用可能なチャンネルは「DoMUSIC」から変更はございません。

また、現在「DoMUSIC」でご利用中のログインID・パスワードを「モンスター・チャンネル」アプリでそのままご利用いただけます。

 

※2024年4月から「モンスター・チャンネル」アプリをご利用の場合も、2024年6月分までのご利用料金は「DoMUSIC」からの請求となります。

 

 

 

4.ご契約プランの変更（2025年7月分より）

2025年6月分のご利用までは、現在のプラン「DoMUSIC専用プラン（月額）1,880円(税抜)」のまま継続となりますが、2025年7月より以下のプランへ変更となります。

 

プラン名	ご利用料金	支払周期
2年プラン	1,880円(税抜)/月あたり	1年毎のお支払い
1年プラン	2,380円(税抜)/月あたり	1年毎のお支払い
月額プラン	2,880円(税抜)/月あたり	毎月のお支払い

 

変更期間内に新しいプランの事前登録をお願いいたします。

変更期間：2024年7月1日（月）〜2025年6月30日（月）

変更方法については以下URLをご確認ください。

契約プランの変更について

 

※2025年7月1日時点でプランの事前登録がされていない場合は「月額プラン、2,880円(税抜)」となりますので、ご了承ください。

 

 

5.ご解約方法について

2024年7月1日（月）以降はお客さま管理画面より、ご自身でお手続きが可能です。ご解約の方法

契約満了日までにご申請いただければ、現在の契約中のご契約をもって解約となります。

 

また、ご解約後にご利用を再開されたい場合も、お客さま管理画面より再開のお手続きが可能です。

お客さま管理画面で再度ご契約プランを選択いただく事で、解約前と同じアカウントがご利用いただけます。再契約について

 

 

 

6.ご利用規約、個人情報保護方針の変更について

 

以下に変更となりますので、必ずご確認ください。

 

利用規約：リンク

個人情報保護方針：リンク

 

 

 

7.お問い合わせ窓口について

2024年6月30日（日）をもって「DoMUSIC」のお問い合わせ窓口は閉鎖となります。

お問い合わせフォーム：リンク

お電話窓口：050-3131-4025

 

「モンスター・チャンネル」へのお問い合わせは以下のリンクからお願いいたします。

お問い合わせフォーム：リンク

 

 

 

8.その他、2024年7月1日（月）以降に追加される機能など

・インボイス制度に対応した請求明細がお客さま管理画面から確認可能です。リンク

・2アカウント以上ご契約いただく事で、10％の割引が付与されます。リンク

・お客さまをご紹介いただく事で、双方に1年間10％割引が付与されます。リンク