端末の推奨環境FAQ - ARTICLE
以下がインターネットと端末の推奨環境です。
※下記条件を満たしていても、その他の理由で再生できない場合があるため、無料トライアル期間中に問題なく再生されるかをご確認ください。
インターネット
下り速度:1 Mbps(実測値)
本サービスはストリーミングサービスのため、通信容量が多くかかります(1日12時間営業の週休1日で1ヶ月あたり約 20 GB)。
モバイル回線など容量制限のある回線ではなく、光回線やケーブル回線にてご利用をお願いします。
各端末共通の条件
メモリ: 8GB以上
ストレージ: [パソコン] 10 GB以上の空き容量 / [モバイル・タブレット] 5 GB以上の空き容量
Windows
OS:Windows 11 以降(※Windows RTは非対応)
CPU:8th Gen IntelまたはAMD Zen 2以降 1 GHz以上
メモリ:8GB以上
Mac
OS:11以降
CPU:インテルCore Duo 1.83GHz以上
※Apple M1チップのMacはRosettaのインストールが必要です。
iOS
iOS:16.0 以降
デバイス:[iPhone] X以降 / [iPad] 第7世代 (2019)以降
※ iOS12.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。
Android
OS:11.0 以降
CPU:ARM系プロセッサ 1 GHz以上
※ AndroidOS:6.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。
Amazon
Fire HD 10以上を推奨
※Kindle(電子書籍リーダー)、FireTVではアプリのインストール、ご使用はいただけません。
・上記以外の端末・OSでのご利用方法、不具合等についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
・推奨環境は随時更新しており、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・推奨環境内であっても、端末の設定や個別の仕様、お客さまの環境などにより正常にサービスが ご利用いただけない場合があります。
・端末の購入を検討する場合は「1年以内に発売された」「ミドルスペック以上」の端末でご検討ください。格安の端末は、通信環境が良くてもアプリが正常に動かない場合がございます。購入時にお悩みの際はサポートまでご連絡ください。
・推奨環境は随時更新しており、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・推奨環境内であっても、端末の設定や個別の仕様、お客さまの環境などにより正常にサービスが ご利用いただけない場合があります。
・端末の購入を検討する場合は「1年以内に発売された」「ミドルスペック以上」の端末でご検討ください。格安の端末は、通信環境が良くてもアプリが正常に動かない場合がございます。購入時にお悩みの際はサポートまでご連絡ください。