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端末の推奨環境FAQ - ARTICLE

以下がインターネットと端末の推奨環境です。

※下記条件を満たしていても、その他の理由で再生できない場合があるため、無料トライアル期間中に問題なく再生されるかをご確認ください。

 

<おすすめ記事>推奨端末はありますか?

インターネット

下り速度:1 Mbps(実測値)

本サービスはストリーミングサービスのため、通信容量が多くかかります(1日12時間営業の週休1日で1ヶ月あたり約 20 GB)。
モバイル回線など容量制限のある回線でのご利用は控え、光回線やケーブル回線でのご利用をお願いします。

各端末共通の条件

メモリ: 2 GB以上
ストレージ: [パソコン] 10 GB以上の空き容量 / [モバイル・タブレット] 2 GB以上の空き容量

Windows

OS:Windows 8 以降(※Windows RTは非対応)
CPU:x86系32/64Bit互換プロセッサ 1 GHz以上または、インテルAtom(tm)1.6 GHz以上
メモリ: 1 GB (32 ビット) または 2 GB (64 ビット)以上

Mac

OS:10.11以降
CPU:インテルCore Duo 1.83GHz以上

※Apple M1チップのMacはRosettaのインストールが必要です。

iOS

OS:12.0 以降
デバイス:[iPhone] 6s以降 / [iPod touch] 第6世代以降 / [iPad] 第5世代 (2017)以降
※ iOS12.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。

Android

OS:6.0 以降
CPU:ARM系プロセッサ 1 GHz以上
※ AndroidOS:6.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。

Amazon

Fireタブレット 第9世代(2019年モデル)以降

※Kindle(電子書籍リーダー)ではアプリのインストールができません。

 

・上記以外の端末・OSでのご利用方法、不具合等についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
・推奨環境は随時更新しており、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・推奨環境内であっても、端末の設定や個別の仕様などにより正常にサービスがご利用いただけない場合があります。

問題が解決しない場合、問い合わせフォームよりご連絡ください。

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