お知らせNEWS-POST

日頃はモンスター・チャンネルをご利用いただきましてありがとうございます。
本日、2024年5月15日午前10時頃より、モンスター・チャンネルのサーバーに障害が発生したため、
アプリへのログインおよび再生ができない不具合が発生しておりましたが、
復旧いたしましたのでご報告いたします。

ご利用のお客さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【発生日時】2024年5月15日10:00頃～2024年5月15日16:06頃
【影響範囲】モンスター・チャンネルのアプリをご利用のお客さま全て
【影響】ログインができない、再生ができない
【原因】サーバーの不具合
【障害発生時専用チャンネル停止日】2024年5月16日4:00（左記までにアプリでの再生にお切替ください）

※ 現在もアプリにログインができない場合は、アプリの再インストールをお試しください。

※ 障害時にもモバイルアプリに実装されている「緊急時用チャンネル」や
　 WEBサイト上の「お知らせ」で案内する「緊急時用チャンネル」は利用可能ですので、
　 ご活用いただけますと幸いです。

今後、同様の事象が生じないよう、サービスの安定化にむけて万全を期するよう努めてまいります。
今後ともモンスター・チャンネルをご愛顧いただきますようお願いいたします。