お知らせNEWS-POST

先日発生した障害に際し、モンスター・チャンネルをご利用中の皆さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本障害は既に復旧しており、正常に稼働していることを確認しております。

ログインができないという問い合わせが多くございますが、
・アプリの再インストール
・ログインIDとパスワードの確認もしくは再発行
をお試しくださいませ。

また、今回の障害は、アプリへのログイン時のデータ処理が何らかのきっかけで大幅に遅延し、サーバーの処理が追い付かなくなったことにより発生しました。
現在、「何らかのきっかけ」の部分の調査を進めておりますが、今だ特定には至っておりません。
引き続き原因を探すと共に、同様の遅延が発生しないようなバックアップシステムの構築を含めた再発防止策を進めてまいります。

皆さまにはご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続きモンスター・チャンネルをよろしくお願いいたします。