お知らせNEWS-POST

日頃からモンスター・チャンネルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、2026年10月15日午前6時50分頃より、モンスター・チャンネルのサーバーに障害が発生したため、
アプリや管理画面などが利用できない、または利用しづらい状態となっておりましたが、
復旧いたしましたのでご報告いたします。
ご利用のお客さまには多大なるご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【発生日時】2026年10月15日6:50頃～2026年10月15日9:00頃

【影響範囲】
・モンスター・チャンネルのアプリ（iOS／Android／Amazon／パソコン）
・管理画面
・無料トライアルのお申し込み

【影響】
・アプリで「サーバで障害が発生していました」と表示される
・一部のお客さまで再生が止まる
・管理画面でエラーが表示される
・無料トライアルのお申し込みができない
※ 動作が不安定な状態となっていたため、正常にご利用いただける時間帯もございました。

【原因】サーバーの不具合

※ 現在もアプリで再生ができない、またはエラーが表示される場合は、アプリの再起動をお試しください。
上記をお試しいただいても解消されない場合は、以下よりモンスター・チャンネルサポートまでお問い合わせください。

https://monstar.ch/contact/new

今後、同様の事象が生じないよう、サービスの安定化にむけて万全を期するよう努めてまいります。
今後ともモンスター・チャンネルをご愛顧いただきますようお願いいたします。