お知らせNEWS-POST

いつもモンスター・チャンネルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サービスでは、これまでもセキュリティ強化のためのサーバーメンテナンスを継続的に実施してまいりました。
このたび、より安心してご利用いただけるよう、今回から実施日程を事前にお知らせすることといたしました。
なお、現在サービスに問題は発生しておりません。今回の日程は下記のとおりです。

■ 実施日時
・2026年11月10日（火）8:00〜10:00
・2026年11月12日（木）8:00〜10:00
・2026年11月13日（金）8:00〜10:00

■ 作業内容
サーバーのセキュリティ対策（更新作業）

■ ご利用への影響
メンテナンス中も、アプリでの再生・各種操作および管理画面は通常どおりご利用いただけます。

ただし、作業中のごく短い時間（サーバー切り替え時）に、以下の状態が数分ほど発生する場合があります。
・画面の表示が遅くなる
・「エラーが発生しました」と表示される

■ 上記の状態になった場合
【モバイルアプリ・パソコンアプリ】
数分おいてから再度操作いただくか、アプリを一度終了して起動し直してください。再ログインの必要はありません。

【管理画面】
数分おいてから、再度アクセスしてください。

なお、メンテナンスによって保存済みのデータや設定が消えることはありません。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、より安心してご利用いただくための作業となります。ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。