Question 1

サービスについての資料はありますか？

Accepted Answer

はい、ございます。

以下よりご確認ください。

資料ダウンロードはこちら

Question 2

初月無料とはどのような制度ですか？

Accepted Answer

初月無料制度は、モンスター・チャンネルの年額プラン（1年または2年）をご契約いただいたお客様を対象とした特典です。
この制度により、初年度のご利用期間が13ヶ月となり、ご契約月のご利用料金が無料になります。

・無料期間
　　無料期間はご契約月内に限定されます。
　　1日にご契約されると最長の1ヶ月間、無料にてご利用いただけます。

・適用範囲
　　追加アカウントにも同様に適用されます。

・注意点
　　月をまたいでの1ヶ月間ではなく、ご契約月末までの特典のため、ご契約日によって無料期間の長さが変わります。
　　ご契約の際は、無料期間を最大限に活用するために、契約日にご注意ください。

1日にご契約の場合は当月、2日以降にご契約の場合は翌月に初回のご請求をいたします。

関連FAQ

契約初月の利用料金について教えてください

Question 3

推奨端末はありますか？

Accepted Answer

はい、以下の端末を推奨いたしております。

iPad

⇒Amazon詳細ページへ

Amazon Fire タブレット（Fire HD 8、メモリ4GB以上のミドルグレード以上の最新版を推奨）

⇒Amazon詳細ページへ

＜おすすめ記事＞端末の推奨環境

Question 4

再生端末は自分で用意するのですか？

Accepted Answer

はい、お客さまにてご用意ください。

モンスター・チャンネルは専用の機材を必要としないため、お手持ちのパソコンやスマートフォン等をご利用いただけます。

また、「機種変更をして使わなくなったスマートフォン」を再生専用端末としてご利用いただくことで初期費用が抑えられます。

ご利用いただける端末の詳細につきましては以下の記事をご参照ください。

・端末の推奨環境

Question 5

端末の推奨環境

Accepted Answer

以下がインターネットと端末の推奨環境です。

※下記条件を満たしていても、その他の理由で再生できない場合があるため、無料トライアル期間中に問題なく再生されるかをご確認ください。

＜おすすめ記事＞推奨端末はありますか？

インターネット

下り速度：1 Mbps（実測値）

本サービスはストリーミングサービスのため、通信容量が多くかかります（1日12時間営業の週休1日で1ヶ月あたり約 20 GB）。
モバイル回線など容量制限のある回線ではなく、光回線やケーブル回線にてご利用をお願いします。

各端末共通の条件

メモリ: 8GB以上
ストレージ: [パソコン] 10 GB以上の空き容量 / [モバイル・タブレット] 5 GB以上の空き容量

Windows

OS：Windows 11 以降（※Windows RTは非対応）
CPU：8th Gen IntelまたはAMD Zen 2以降 1 GHz以上
メモリ：8GB以上

Mac

OS：11以降
CPU：インテルCore Duo 1.83GHz以上

※Apple M1チップのMacはRosettaのインストールが必要です。

iOS

iOS：16.0 以降
デバイス：iPhone 11以降 / iPad 第7世代以降
※ iOS12.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。

Android

OS：12.0 以降
CPU：ARM系プロセッサ 1 GHz以上
※ AndroidOS:6.0以前につきましてはアプリのインストールができません。OSのアップデート、もしくは別の端末のご用意をお願いいたします。

Amazon

Fire HD 8、メモリ4GB程度のミドルグレード以上の最新版を推奨

※Kindle（電子書籍リーダー）、FireTVではアプリのインストール、ご使用はいただけません。

・上記以外の端末・OSでのご利用方法、不具合等についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
・推奨環境は随時更新しており、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
・推奨環境内であっても、端末の設定や個別の仕様、お客さまの環境などにより正常にサービスが ご利用いただけない場合があります。
・端末の購入を検討する場合は「1年以内に発売された」「ミドルスペック以上」の端末でご検討ください。
　格安の端末は、通信環境が良くてもアプリが正常に動かない場合がございます。
　購入時にお悩みの際はサポートまでご連絡ください。

Question 6

解約すると違約金は発生しますか？

Accepted Answer

いいえ、違約金は発生しません。

ただし、本契約の有効期間の途中でご解約の申請をいただいた場合、ご契約満了日までの料金は減額・案分などされないため、規定のプラン料金をお支払いいただきます。

Question 7

契約初月の利用料金について

Accepted Answer

年額プラン（1年・2年）でご契約の場合
　・初年度ご契約開始月の末日分までは無料でご利用いただけます
　・1日にご契約の場合は当月、2日以降にご契約の場合は翌月に初回のご請求をいたします
　・初年度のご契約（ご利用可能）期間は13ヶ月となります

月額プランでご契約の場合
　・1日にご契約：当月に満額をご請求いたします
　・2日以降にご契約：初月の日割り金額を翌月分と合算してご請求いたします
　・最短ご契約期間は2ヶ月（1ヶ月と1日以上）となります

関連FAQ

・複数アカウント管理とはなんですか？

・追加でアカウントを作成するにはどうすれば良いですか？

既に別アカウントで複数のご契約をいただいている方は、お問い合わせよりご連絡ください。
サポートにてアカウント同士の紐付け作業を行います。

紹介割引

モンスター・チャンネルをご契約時に、既にモンスター・チャンネルをご契約されているお客さまの「紹介者コード」をご入力いただくことで、
両アカウント共にご利用料金が1年間10%割引となる制度です。

資料をご確認の上お申し込みください。

ぜひ、お知り合いの方にモンスター・チャンネルをご紹介ください。

※その他の割引との併用は不可です。

ご契約のお手続きはこちらよりいただけます。

詳細な契約方法につきましては以下の記事をご参照ください。

・モンスター・チャンネルの契約方法

Question 9

初期費用について

Accepted Answer

初期費用はかかりません。

入会金や専用機材もありませんので、お気軽にご利用開始いただけます。

ただし音響機器や再生端末につきましては、お客さまにてご用意をいただきます。

必要となる音響機器や再生端末については以下の記事をご参照ください。

・必要な設備と機材について

・再生端末は自分で用意するのですか？

Question 10

料金の支払方法は何がありますか？

Accepted Answer

お支払い方法は以下の3つよりお選びいただけます。WEB管理画面よりお申し込みをいただく際にご選択ください。

管理画面はこちらより遷移いただけます。

クレジットカード	
コンビニ払込	
口座振替

お支払期日	
カード会社により異なります	
毎月27日迄	
毎月27日

手数料	
0円	
発行手数料
200円（税抜）/1発行 ※	
0円

※支払方法にて「コンビニ払込」を選択された場合、サービス利用料に加算して請求いたします。

※口座自動振替について、管理画面上で登録できるのは個人口座のみです。

法人口座を希望される場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

Question 11

利用料金はいくらですか？

Accepted Answer

モンスター・チャンネルでは、以下の3つのプランをご用意しております。

料金にはJASRAC等へ支払う権利料が含まれています。

WEB管理画面よりお申し込みをいただく際にご選択ください。

なお、管理画面にはこちらより遷移いただけます。

月額プラン	
1年プラン	
2年プラン

料金	
2,880円/月

2,380円/月

28,560円/年

1,880円/月

22,560円/年

初月料金	
日割り計算	
契約初月無料	
契約初月無料

支払ターム	
月ごとのお支払	
1年ごとのお支払	
1年ごとのお支払

契約更新	
契約満了日までに解約又は料金プラン変更が行われない場合自動更新

※全て税抜き表示

※各月1日のご契約：当月請求
  各月2日以降のご契約：翌月請求

※月額プランの最低ご利用期間は2ヶ月（1ヶ月と1日以上）

Question 12

専用アプリのインストール方法

Accepted Answer

モンスター・チャンネルで音楽を再生するための専用アプリをインストールする方法について、ご説明します。

※端末によりインストール方法が異なります。本記事ではパソコンを例にご説明します。

※無料トライアル登録を行った端末以外でも、以下の手順でアプリのインストールが可能です。

パソコン版アプリ

アプリのダウンロードを行う

無料トライアル登録完了画面もしくはモンスター・チャンネルのホームページより専用アプリのダウンロードを行います。

アプリダウンロードページはこちら

「パソコン版アプリをダウンロード」をクリックしてください。

▼無料トライアル登録完了画面▼

▼弊社ホームページ▼

「パソコン版アプリをダウンロード」をクリックすると、画面左下にてダウンロードが開始します。

ダウンロード完了後に画面左下をクリックしてください。

※お客さまのパソコンの設定などにより、上記のように表示されない場合があります。
その際は専用アプリがダウンロードされた場所で「実行」をしてください。
（ほとんどの場合「ダウンロード」フォルダに格納されています。）

アプリをインストールする

ダウンロードされたファイルを実行し、表示される手順に沿ってインストールしてください。

※Macでアプリが開けない場合は、こちらをご参照の上ご対応ください。

これでパソコン版アプリのインストールは完了です。

スマートフォン

・　スマートフォン・タブレットはリンク先から、アプリをダウンロードしてください。

・　アプリを使ったBGMの再生方法については以下をご参照ください。

・BGMの再生方法

Question 13

音響機器との接続方法

Accepted Answer

音響機器の接続を苦手と感じられる方は多いかもしれません。

以下に音響機器の基本的な考え方から接続方法まで、簡単にご説明します。

音響機器の種類

一般的にBGMを再生する上で必要な音響機器は以下の通りです。

A. スピーカー

BGMを店舗全体に届ける役割があります。

天井吊り下げタイプ、天井埋め込みタイプ、据え置きタイプ（有線または無線接続）があります。

B. アンプ

スピーカーに電力を供給する役割があります。また、BGMの出力の大きさを変更することができます。

なお、スピーカーがコンセントに接続する無線タイプの場合にはアンプは不要です。

C. スピーカーケーブル

D. AVケーブル

AとBをCのケーブルで接続いただき、Bとモンスター・チャンネルを再生する端末をDで接続することで、BGMを店舗全体で再生することが可能になります。

音響機器の選び方

一般的な音響機器の選び方は以下の通りとなります。

・
スピーカーの個数を確認する

店舗にスピーカーが何個必要なのかご確認ください。店舗面積別のスピーカー目安数は以下の通りです。

※天井高などで変動する可能性があります。

面積	
スピーカー個数

〜30坪（99m2）	
〜2個

〜50坪（165m2）	
〜4個

〜100坪（330m2）	
〜6個

100坪（330m2）以上	
8個以上

・
スピーカーを選ぶ

任意のスピーカーをお選びください。

推奨スピーカー

・天井吊り下げ型スピーカーはこちら

・天井埋め込み型スピーカーはこちら

なお、スピーカーには以下の規格がありますので、選択される際の参考になさってください。

・
ハイインピーダンス（Hi）

一台のアンプに多数のスピーカーを繋いだり、スピーカーの配線距離が長くなる場合に適しています。

・
ローインピーダンス（Lo）

ハイインピーダンスに比べ、音質は良いですが、少ないスピーカー数（2台まで）しか接続ができません。

・
アンプを選ぶ

スピーカーの個数・規格に合ったアンプをお選びください。

音響機器の接続方法

実際に音響機器を接続して店舗内でモンスター・チャンネルを再生する方法です。

一例としてパソコンでの接続方法をご説明しますので、ご参考になさってください。

・
端末とアンプの接続

パソコンの「出力（ヘッドホン）端子」にAVケーブルを挿し、アンプと接続してください。

出力端子は「OUT」やヘッドホンのマークなどで表すことが一般的です。

アンプ裏面にある「外部入力端子」にAVケーブル（赤白）を接続してください。

また、AVケーブルを接続した「外部入力端子」と、アンプ前面にある「INPUT」が一致しているかご確認ください。

・
アンプとスピーカーの接続

アンプ裏面にある「SPEAKER」部分にスピーカーケーブルを接続してください。

接続する際はスピーカーの規格に合った部分に接続するようご注意ください。

・
BGMの再生

これで音響機器を介してモンスター・チャンネルを再生することが出来るようになります。

次はモンスター・チャンネルを無料トライアル後も利用いただくためのお手続きについてご説明します。

・モンスター・チャンネルの契約方法

Question 14

モンスター・チャンネルの契約方法

Accepted Answer

モンスター・チャンネルをお楽しみいただく際の契約についてご説明いたします。

※無料トライアル期間中であっても、契約開始日時点で無料トライアルは終了し課金が発生します。

モンスター・チャンネルの契約内容

モンスター・チャンネルには3つのプランがあります。

料金にはJASRAC等へ支払う権利料が含まれています。

月額プラン	
1年プラン	
2年プラン

料金	
2,880円/月

2,380円/月

28,560円/年

1,880円/月

22,560円/年

初月料金	
日割り計算※1
	
契約初月無料	
契約初月無料

支払ターム	
月ごとのお支払	
1年ごとのお支払	
1年ごとのお支払

契約更新	
契約満了日までに解約又は料金プラン変更が行われない場合自動更新

※   全て税抜き表示

※1  各月の1日にご契約：満額を当月請求

各月の2日以降にご契約：日割りにした金額を翌月分と合算して請求

また、お支払い方法は以下よりお選びいただけます。

クレジットカード	
コンビニ払込	
口座振替

お支払期日	
クレジットカード発行会社により異なります	
毎月27日迄	
毎月27日

手数料	
0円	
発行手数料
200円（税抜）/1請求	
0円

モンスター・チャンネルの契約方法

モンスター・チャンネルのご契約は全てWEB上より可能です。

以下手順に沿ってお手続きください。

・
管理画面にログイン

弊社ホームページの右上「ログイン/契約」、またはパソコン版アプリより「管理画面」に遷移してください。

また、「管理画面ログイン」ページはこちらからも遷移可能です。

▼パソコン版アプリの場合▼

画面左下の「ご契約はこちら」よりプラン変更ページに遷移ください。

プランをご選択いただき「変更」ボタンをクリックし「管理画面」に遷移ください。

・
ご契約プランを選択

管理画面にて契約開始日を指定の上、「月額プラン」「1年プラン」「2年プラン」よりご契約プランをお選びください。

契約開始日は当日から最大2ヶ月先まで設定いただけます。

契約開始日を当日に設定した場合は、当日からご契約開始となり、即利用可能です。

（契約開始日予約について詳しく確認する）

※メール認証を済ませていない場合は、認証メール送信ボタンが表示されます。

認証後に再度ご契約のお手続きをお願いいたします。

・
詳細情報を入力

利用施設情報など詳細な情報をご入力ください。

※紹介者がいる場合は、資料をご確認の上ご登録ください。

「クレジット」「コンビニ決済」「口座振替」よりお支払い方法をお選びください。

注意事項を必ずお読みの上「次へ」をクリックしてください。

・
完了

入力内容に誤りがないかご確認の上、クレジットをご選択の方は「クレジットカード情報を入力する」をクリック、

コンビニ決済をご選択の方は「変更する」をクリック、口座振替をご選択の方は「口座情報を入力する」をクリックしてください。

Question 15

BGMの再生方法

Accepted Answer

モンスター・チャンネルのアプリを使って、実際にBGMを再生する方法についてご説明します。

インストールしたアプリを立ち上げ、トライアル申し込み時に登録したアカウント情報を入力してください。

ログインID：　メールアドレス
パスワード：　任意で設定されたもの
アカウント情報を入力後「ログイン」をクリックしてください。

パソコン版アプリ

iOS・Android・Amazon版アプリ

ログインいただきますとチャンネルを選択する画面になります。

お好きなチャンネルをクリックするとBGMの再生が開始されます。

また、便利な機能もご利用いただけます。

詳しくはこちらをご確認ください。

BGMは問題なく再生できましたでしょうか？

次は少し複雑な内容になりますが、音響機器についてご説明します。

・音響機器との接続方法

Question 16

無料トライアルの申込方法

Accepted Answer

モンスター・チャンネルをより深く知って、より多くの方にお楽しみいただくため、14日間の無料トライアル期間を設けています。

このページでは無料トライアルを行う上で必要なアカウントの作成方法をご案内します。

メールアドレス・パスワードの入力だけで簡単作成

弊社ホームページのトップ画面、または各所にある「無料トライアル」にて、

メールアドレス・任意のパスワードを入力し「トライアル登録」ボタンをクリックするだけでアカウントを作成できます。

▼弊社ホームページ▼

無料トライアル登録完了

以上で登録は完了です。メールが2通届きますのでご確認ください。

以下のページでBGMを再生するアプリのインストール方法をご案内します。

・専用アプリのインストール方法

Question 17

契約開始日の予約はできますか？

Accepted Answer

はい、最大2ヶ月先までのご予約がいただけます。

契約開始日の設定

・ご契約手続きの際に、ご希望の契約開始日を設定できます。

・本日より最大2ヶ月先までの日付を指定できます。

契約開始日より前の期間

トライアル期間が残存している場合

・通常の契約ユーザーと同様に、すべての機能を利用できます。

トライアル期間が終了している場合

・アプリへのログインは可能ですが、チャンネルの再生はできません。
ただし、チャンネルの試聴はできます。
契約開始日以降

・通常の契約ユーザーと同様に、すべての機能を利用できます。
契約開始日予約の変更とキャンセル

・予約日の変更及びキャンセルは、いずれも契約開始日の24時間前までできます。
なお、プランと支払い方法の変更は、契約完了までできます。
すぐに利用したい場合

・もちろん、これまで通り即時での契約もできます。

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