よくあるご質問
  • 料金について

    • 初期費用はいくらですか?

      入会金等の初期費用はかかりません。

    • 料金の支払い方法は何がありますか?

      クレジットカード、口座振替、コンビニ伝票払いの3種類からお選びいただけます。

    • 契約途中でのプラン変更可能ですか?

      可能です。お手続き方法については別途お問い合わせください。

    • JASRACなどへの著作権使用料の支払いは別途必要ですか?

      当社がまとめてお支払しますので不要です。ただし、ご登録後にJASRAC様から発行されているシールを店頭に張っていただく必要がございます。(弊社より店頭に送付いたします。)郵送のご希望はこちらよりお願い致します。

    • 支払い方法を変更できますか?

      こちらよりログインいただき、「支払い方法の変更」をお願い致します。

    • モンスター・チャンネルの利用料金はいくらですか?

      Webサイトよりお申し込みの場合、月額プラン、1,880円(税別)/月、年間プラン、20,680円(税別)/年となっております。

  • お申し込みについて

    • 契約せずに無料体験を終了したいのですが?

      無料体験期間が切れると自動的に終了となり、料金などは一切発生致しません。

    • 申込み方法を教えてください。

      ホームページ内「ログイン」より課金登録をお願い致します。

      無料体験期間が切れてしまい、ログインできない場合は弊社までお問い合わせください。

    • 申し込み後、音楽が流れるまでに何日くらいかかりますか?

      モンスター・チャンネルにご登録いただき、プレーヤーをインストールいただきましたら、すぐにお試しいただけます。

    • 1契約で複数端末でのご利用はできますか?

      利用端末数の制限はございません。

      ただし、同時ログインはできかねますので、別端末で利用する場合、現在ご利用中の端末からログアウトをお願い致します。

    • パスワードを忘れてしまいました。

      こちらより再発行の手続きをお願い致します。

  • 導入条件について

    • モンスター・チャンネルを流すにはどのような設備が必要ですか?

      以下のような設備が必要となります。
      ・インターネット環境
      ・再生端末(PC、スマートフォン、タブレット端末)
      ・アンプ
      ・スピーカー
      ・各種ケーブル
      詳細はお問い合わせ下さい。

    • PCやスマートフォンなどの端末は店舗で用意する必要がありますか?

      再生端末はお客様にてご用意いただく必要がございます。

    • 既に持っているスピーカーやアンプを使っての利用は可能ですか?

      可能でございます。

      プレーヤーをインストールいただいた再生端末を、機器に接続していただければご利用いただけます。

    • インターネット環境はどのようなものが推奨されていますか?

      下り速度で1Mbps程の速度が必要となります。

      また、通信制限の有る回線の場合、容量制限を超えるおそれがございますので、光回線等の無制限の通信が可能な環境でのWi-Fi利用を推奨しております。

    • 再生端末で必要なスペック等はありますか?

      推奨スペックは以下となります。ご確認ください。

       

      共通

      メモリ: RAM1GB以上

      ストレージ: [PC] 10GB以上 / [モバイル・タブレット] 2GB以上の空き容量

       

      ■ Windows

      OS: Windows 8 以降(※Windows RTは非対応)

      CPU: x86系32/64Bit互換プロセッサ 1GHz以上または、インテルAtom(tm)1.6GHz以上

      メモリ: 1 GB (32 ビット) または 2 GB (64 ビット)以上

       

       

      ■ Mac

      OS: 10.11以降

      CPU: インテルCore Duo 1.83GHz以上

       

      ■ iOS

      OS: 8.1 以降

      デバイス: [iPhone] 5以降 / [iPod touch] 第5世代以降 / [iPad] iPad AIR(2013)以降

       

      ■ Android

      OS: 4.3 以降

      CPU: ARMv7プロセッサ 1GHz以上

  • プレーヤーについて

    • プレーヤーのインストールはどのようにすればいいですか?

      PCでご利用の場合、まずはこちらよりAdobe AIRをインストールしてください。

      その後、こちらよりモンスター・チャンネルプレーヤーをインストールしてください。iOS、Androidのスマートフォン、タブレットでご利用の場合、こちらより各OSに沿ったアプリケーションをインストールしてください。

    • モンスター・チャンネルを流しているPC端末を使って他の業務をしても大丈夫ですか?

      ほとんどの業務は並行して行っても問題ございませんが、その際はPCの負荷を下げるためプレーヤーの画面を最小化してお使いください。

    • パソコンを買い換えたいのですが、新しいパソコンで継続利用は可能ですか?

      可能でございます。新しいパソコンにプレーヤーをインストールいただき、お客様のアカウントにてログインをお願い致します。

  • チャンネル・音楽について

    • 全部で何チャンネルありますか?

      全部で1,300チャンネル(2015年3月1日現在)あり、内容については随時更新しております。

      そのほかに店舗や業態のイメージに合わせた、カスタマイズしたチャンネルを提供することも可能です。

      詳細はお問い合わせ下さい。

    • どのようなジャンルのチャンネルがありますか?

      ほぼ全てのジャンルのチャンネルを用意しております。

      ただし、現在のところ大手レコードレーベルの楽曲に関しては扱っておりません。

    • 今流れている曲を知ることはできますか?

      再生している楽曲は常にプレーヤー内に表示されます。

    • モンスター・チャンネルを導入したあとも、市販のCD再生を併用したいのですが、CDの著作権料支払いは別途必要ですか?

      不要です。

      店舗様で所有している音楽CDを再生する場合も、著作権使用料は別途かかりません。

    • 天候状態が悪いと音が途切れたりしますか?

      インターネット回線を使ったBGM配信システムなので、天候の影響は受けません。

    • チェーン店を運営しており、全店統一のチャンネルを流したいのですが?

      弊社システムを使用することで、統一チャンネルを全店舗で流すことが可能です。

      チェーン店様からは統一チャンネルや店舗管理など特殊なご要望がある場合が多く、個別対応させていただくケースもございます。

      まずはご要望についてお気軽にお問い合わせください。

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