マッサージ店では、お客さまがリラックスできる非日常の癒し空間を提供することが大切です。マッサージを受けているときに流れるBGMによって、気持ちが落ち着いたり、逆に気が散ってしまったりすることがあります。
ここでは、マッサージ店に適したBGMと楽曲使用時の注意点、避けた方が良いジャンルなどを解説します。また、お客さま満足度の向上が期待できるBGMアプリを紹介します。
BGMがマッサージ店にもたらす効果とは
BGMにはさまざまな効果がありますが、お客さまが癒しを求めて来店するマッサージ店においてはどのような効果を発揮するのでしょうか。以下で詳しく見ていきましょう。
マスキング効果
BGMには周囲の雑音をかき消す「マスキング」と呼ばれる効果があります。外の車や電車、人の話し声など、様々な雑音を軽減してくれるためプライベート感が高まり、お客さまはサービスに集中してゆったりと過ごすことができます。
リラックス効果
BGMには脳波や心拍数に影響を与え、自律神経のバランスを整える「リラックス効果」と呼ばれる効果があります。リラックスしている状態では、α波という脳波の一種は増え、呼吸は深く、心拍数は落ち着いています。
このリラックス効果が得られる音楽の代表的なものとして、雨や波など自然の音が入った音楽やクラシック音楽が知られています。これらはまとめてヒーリングミュージック（癒やしの音楽）と呼ばれており、マッサージ店のBGMにぴったりです。
居心地のよい空間づくり
マッサージ店は日々の疲れを癒やすために訪れる場所です。マッサージの技術はもちろん、接客や空間づくりも非常に重要な要素となります。そのなかでも、BGMは空間づくりを行う上で大きな役割を担っています。適切なBGMを導入しお客さまに居心地のよい空間を提供することができれば、満足度向上に繋がるでしょう。
マッサージ店におすすめのBGM
ヒーリングミュージック
ヒーリングミュージックは、癒やしや安心感を与える効果を持っているとされています。人が心地良く感じるリズム「1/fゆらぎ」や、リラックス時の脳波「アルファ波」へ働きかける音が含まれています。
2007年に福岡工業大学で行われた実験によると60BPM前後のテンポで最も癒し効果を得られることがわかりました。
（参考：https://www.jstage.jst.go.jp/article/jjske2001/7/2/7_2_237/_pdf/-char/ja）
この60BPMという数値は人の安静時の心拍数に相当するため癒しの効果を得られているのではないかと言われています。
そのため、マッサージ店のような癒しの効果を与えたい店舗にはヒーリングミュージックが適していると言えるでしょう。
オルゴール
オルゴール調の音楽を聴くと、不安が顕著に低減されると言われています。特にC4〜C5音域のオルゴール調の楽曲に不安や緊張、いらだちを緩和させる効果があることがわかっています。この効果を利用して、マッサージ店へ初めて来店するお客さまの緊張を和らげる効果が期待できます。また、待合室のBGMにすることでよりリラックスした状態で施術をスタートできるでしょう。
クラシック
クラシック音楽はリラクゼーション効果が高いことで知られています。特に、テンポがゆったりとした曲は心拍数や血圧を安定させ、自律神経を整える作用があります。モーツァルトやバッハの作品など、規則的で調和のとれたメロディーは、ストレスを軽減し、心の安らぎをもたらします。また、アルファ波を誘発する効果があるとされ、脳のリラックス状態を促進します。
リゾートミュージック
リゾートミュージックは、リラックスした雰囲気や快適な気分を感じられる音楽です。リゾート地にいるような開放的で心地よい雰囲気を作り出し、お客さまに非日常的で特別な癒しの空間を提供します。
マッサージ店にBGMを利用する際の注意点
店舗BGMを利用することで、非日常的な空間の提供が期待できますが、場に適さないBGMを使用してしまうと逆効果となる可能性があります。また、音楽配信サイトや動画サイトで見つけた楽曲はどれでも流して良いわけではありません。著作権に関するルールを守らないと罰金や法的措置などのトラブルに発展するため、注意点をしっかり確認しておきましょう。
激しいテンポのBGMを流さない
お客さまが癒しを感じるのは、心拍数に近いテンポの音楽です。心拍数よりも速く激しいテンポのBGMは焦りや緊張を感じてしまう可能性があるため避けましょう。また、いつも同じBGMを流しているとお客さまが飽きを感じてしまうことがあります。リラックスして過ごしていただくためには、飽きが来ないように適度にBGMを変更することが大切です。
商用利用の店舗BGMは著作権の処理が必要
店舗BGMを取り入れる際には、著作権に注意が必要です。音楽は著作権で守られているため、無断での商用利用はできません。マッサージ店のように音楽がメイン商品ではないビジネスであっても、商用利用にあたります。
著作権で守られている音楽を使用するためには、JASRAC（一般社団法人日本音楽著作権協会）などで著作権管理がされている楽曲は管理団体へ許可を取る必要があります。また、アーティストや個人で著作権を管理している楽曲は、著作権者への許可が必要です。
音楽配信サイトで購入した音楽やサブスクリプション、動画配信サイトの音楽は、あくまでも個人利用のために配信されています。商用利用できないことは利用規約で定められているため注意しましょう。店舗で流すBGMは、著作権のない音楽や商用利用が認められたサービスを選択することが必要です。
マッサージ店のBGMはモンスター・チャンネルがおすすめ
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マッサージの癒し効果を高めるおススメのチャンネル紹介
モンスター・チャンネルでは、業種や季節などに合わせて厳選された1,000チャンネルが配信されています。ここからは、マッサージ店におススメのチャンネルを3つ紹介します。リラックスできる非日常的な空間を作ることができるでしょう。
「スパヒーリング」チャンネル
「スパヒーリング」は、神秘的かつ癒しの空間を作るヒーリング楽曲を厳選したチャンネルです。海外リゾートで流れているような雄大なシンセパッドと美しいメロディーで、極上の空間を作り出します。癒やし効果を感じられるため、マッサージの満足度向上・リピーターの増加につながるでしょう。
「至福のピュアヒーリング」チャンネル
「至福のピュアヒーリング」は、マッサージに適したゆったりとしたヒーリングミュージックをセレクトしたチャンネルです。日々の喧騒から逃れた非日常の空間を演出できます。お客さまが「疲れているときはあの店に行きたい」と思うような、癒しとくつろぎの空間を作ることができるでしょう。
「オルゴール（クラシック）」チャンネル
「オルゴール（クラシック）」は、有名クラシックのオルゴールアレンジをセレクトしたチャンネルです。オルゴールには、施術前の不安や緊張感を和らげる効果が期待できます。そのため、マッサージ店にかぎらず、病院などのさまざまな店舗・施設で活用されています。待合室や初めてのお客さまの施術中BGMとしておススメです。
マッサージ店にBGMを導入して癒しの効果を高めよう
マッサージ店のBGMには、ヒーリングミュージックやオルゴール調の楽曲がよく合います。お客さまの不安や緊張を和らげ、マッサージの満足度を高めてくれるでしょう。ただし、著作権には注意が必要です。
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