クリニックの待合室などで、音楽を耳にした経験はありませんか？しかし、レストランやカフェなどのお店とは違うので、どのようなBGMを流せばよいか悩んでいるクリニック経営者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、クリニックで流すBGMに期待される効果や、おすすめの音楽ジャンル、また実際にBGMを流す際の注意点についてご紹介します。
クリニックにおけるBGMの効果
和食店では、料理の味や見た目だけでなく、「空間全体でのおもてなし」が求められます。和の美意識を大切にした内装や照明、丁寧な接客といった要素に加えて、耳から感じる心地よさ＝BGMも、空間づくりにおいて重要な役割を果たします。例えば、静かに流れる音楽は会話の妨げにならず、落ち着いた時間を提供するのに最適です。また、料理の繊細さや季節感を引き立てるような選曲を心がけることで、お客さまの記憶に残る印象的な体験につながります。和食店においては、視覚・聴覚・味覚をバランスよく満たす空間づくりが、おもてなしの質を高める鍵となるのです。
以下で、おすすめの音楽ジャンルとともに、店舗BGMサービス「モンスター・チャンネル」の中からおすすめのチャンネルの一部をご紹介します。
クリニックにおけるBGMの効果
クリニックでBGMを流すことによって、どのような効果が期待できるのでしょうか。
ここでは具体的に2つご紹介します。
患者さまの緊張を和らげる
クリニックで音楽を流す目的の一つとして、患者さまが感じる診察への緊張や不安の緩和が挙げられます。
たとえばヒーリングミュージックの中でも、小鳥のさえずりや波の音、川のせせらぎや滝に注がれる水の音など自然の環境音には、優しく包み込む癒しの効果がある「1/fゆらぎ」が含まれると言われています。1/fゆらぎとは、自然界に存在する心地よい揺れです。代表的な1/fゆらぎには、先述した波の音、川のせせらぎのほか、ろうそくや焚き火の炎などが挙げられます。
こうした理由からヒーリングミュージックをBGMにすることで、患者さまの緊張や不安を消し去り、スムーズな診療に結びつけることも可能です。中には手術時に患者さまの好む音楽を流す病院もあります。BGMによって気分が落ち着くことで心拍数や血圧が安定し、手術が進めやすくなるためです。
IBM（アメリカ合衆国のコンピュータ関連企業）のWatson研究所は、モーツァルトやショパン、ベートーベンといった有名な音楽家たちの数々の名曲の中にも、1/fのゆらぎが存在していると国際会議で発表しました。世界中から愛されるメロディーは、1/fのゆらぎで構成されているということです。
診察室からの音漏れを防ぎプライバシーを守る
BGMにはマスキング効果があります。マスキング効果とは、音でノイズ（雑音）を打ち消し、雑音を気にならなくするものです。クリニックの場合なら、医療機器が発する音や、他の患者さまと医師との会話などが該当します。そのため、クリニックの待合室や診察室などでBGMを流すことが、マスキング効果によるプライバシーの保護にもつながります。患者さまにとって落ち着いた空間となるようBGMを活用しましょう。
クリニックのBGMにおすすめの音楽ジャンル3選
では実際にクリニックでBGMを使用する際には、どのような音楽ジャンルを選ぶのがよいのでしょうか。ここではおすすめの音楽ジャンルとあわせて、店舗BGMサービス「モンスター・チャンネル」の中から、おすすめのチャンネルの一部をご紹介します。
クラシック
クリニックのBGMに最も採用されやすいジャンルは、クラシック音楽です。先述した1/fゆらぎが含まれている楽曲や演奏も豊富で、患者さまの緊張を和らげる効果が期待されます。
モンスター・チャンネルの「クリニック（クラシック）」チャンネルでは、病院やクリニックの待合室に適したクラシックの楽曲をお届けします。繊細で優しい音色が、待合室を”癒しの空間”へと変えてくれるでしょう。
オルゴール
オルゴールの音を寝る前に聴くことで、深い良質な睡眠につながるという説もあります。クリニックの、特に小児科の待合室のBGMをオルゴールにすることで、診察や検査を前に「今すぐにでもこの場から離れたい」と考えているお子さまの興味を、その場で流れている音楽に向けることができるかもしれません。
モンスター・チャンネルの「オルゴール（キッズ）」チャンネルでは、タイトルの通り、お子さま向けのオルゴール楽曲を集めています。お子さまだけでなく大人も癒される内容になっていますので、小児科に限らず取り入れてみてはいかがでしょうか。
ヒーリングチャンネル
モンスター・チャンネルの「ピアノヒーリング」チャンネルでは、優しく奏でられるピアノ楽曲をお届けします。ピアノの繊細かつダイナミックな音色は、ときに寄り添うようにそっと包み込んでくれるものです。特にピアノのソロは、年代を問わず親しまれる傾向があるため、クリニックのBGMにも最適です。
クリニックでBGMを流す際の注意点
クリニックでBGMを効果的に活用するには、いくつかの重要な注意点があります。ここでは特に重要な3点について解説します。
音量に配慮する
BGMの音量調整は、クリニック環境において非常に重要です。過度に大きな音量は、患者さまや医療スタッフにストレスを与える可能性があります。特に、高齢の方や聴覚に敏感な患者さまへの配慮が必要です。
一般的に、BGMの音量は会話の邪魔にならない程度に抑えるべきです。具体的には、普通の会話よりも10〜15デシベル程度低く設定することをおすすめします。また、時間帯や場所によって音量を調整することも効果的です。たとえば、朝は少し大きめ、夜は静かめにするなど、状況に応じた細やかな調整が望ましいでしょう。
著作権に注意する
基本的に店舗でBGMを流す場合、JASRACへの申請や使用料の支払いが必要です。ただしJASRACの使用料規定上、福祉、医療（医療法に基づく医療提供施設）、教育機関での利用の場合は当分の間使用料免除となっています。
そのため、購入したCDやダウンロードした楽曲をクリニックでBGMとして流すのであれば、JASRACへの申請や使用料の支払いは現在のところ不要です。
（参考：各種施設でのBGM ※JASRAC HPより）
しかし“当分の間”というのは具体的にいつまでなのか明記されていないため、将来的に使用料免除の特例が無くなってしまう可能性がゼロではないことも頭に入れておいたほうがよいでしょう。
また、個人向け音楽配信サービス（Spotify、Apple Music、YouTube Musicなど）を店舗で使用することは、各音楽配信サービスの利用規約で禁止されているおそれがあるので注意が必要です。（詳細は各音楽配信サービスの利用規約をご確認ください。）
選曲に注意する
クリニックでBGMを流す際には、患者さまの多様なニーズや状況に合わせた適切な選曲をすることが非常に重要です。単に人気のある楽曲や特定のジャンルだけを選ぶのではなく、クリニックの特性や患者さまの状態を考慮した慎重な選曲が必要です。例えば、小児科では子供向けの優しい曲、高齢者が多いクリニックでは懐かしい曲を選ぶなど、患者さまの年齢層や状態に合わせることが大切です。
また、時間帯や季節に応じて曲調を変えたり、多様な文化背景を持つ患者さまに配慮した中立的な音楽を選んだりすることも重要です。適切な音楽選択は、患者さまの快適性を高め、ストレス軽減やリラックス効果の促進につながります。
店舗BGMアプリならBGMをクリニックで簡単に流せる
ここまで見てきたように、クリニックでのBGM活用には多くのメリットがありますが、適切な音量の調整や楽曲の選定など、運用には課題もあります。そこで便利なのが、店舗BGMアプリです。
一方で、必ずしも全てのアプリがクリニック向けの楽曲ラインナップや時間別の自動切り替えなどの機能を備えているわけではありません。そのため、クリニックの特徴に合ったアプリを選ぶことが重要です。手軽に導入でき、患者さまの気分に合った上質な音楽を提供できるアプリを見つけると、スタッフの負担を軽減しつつ、快適な環境づくりに貢献できます。
店舗BGMアプリの活用により、クリニック全体で一貫した音楽方針を維持しやすくなります。患者さまにとっても、スタッフにとっても、より落ち着いた雰囲気を実現できる可能性があります。ぜひ、最適な店舗BGMアプリの導入をご検討ください。
クリニックのBGMには手軽に導入できるモンスター・チャンネルがおすすめ
店舗BGMサービスの中でも、手軽にBGMを流したいという方におすすめしたいのがモンスター・チャンネルです。以下でその特徴をご紹介します。
コスト削減が可能
モンスター・チャンネルは手軽な価格で利用することができます。
まず、事務手数料などの初期設置費用が掛かりません。従来の有線放送には設置工事が必要ですが、モンスター・チャンネルの場合はアプリのダウンロードのみで導入することができます。
また、月額料金は1,880円〜と従来の有線放送の半額以下となっており、さらに複数アカウントを使用すると各アカウントを10％オフで利用することができます。多店舗展開をしている店舗はさらにコストを削減できます。
JASRACと契約済みのため、面倒な著作権手続きも不要ですし、著作権使用料も含まれた上での月額料金になっています。
豊富なチャンネルの中から好きなBGMを選べる
モンスター・チャンネルを使えば、世界中の500万曲ものBGMの中から厳選されたチャンネルを選び、その店舗の雰囲気に合わせてBGMを流すことができます。音楽ジャンルごとだけでなく、天気や季節、時間帯によってピッタリなすてきな楽曲を集めたチャンネルをご用意しています。
医療/福祉などの業態に合わせたBGMを選んでくれるチャンネルまであります。仮にスタッフがBGMに詳しくない場合でもクリニックに合ったBGMをチョイスし、院内の雰囲気をつくるのに最適なBGMを選ぶことができます。
アプリでBGMを簡単に管理
モンスター・チャンネルはアプリを使用して、簡単に管理することが可能です。
さまざまな機能が搭載されていますが、その中でも「タイムスケジュール機能」を使うことで、昼・夜の切り替えなどを自動で行うことができます。
また「かんたんスケジュール機能」を使えば、「雰囲気」「歌の有・無」「時間」の3つを設定するだけで、1日のBGMのスケジュールを登録することが可能です。
他にも、閉店時に流す楽曲など、あらかじめ楽曲を登録しておけばすぐに呼び出して再生する機能もあります。
即日、無料トライアルが利用可能
パソコンやスマートフォン、タブレットで利用ができ、工事も必要ないため、その日から店舗BGMを開始できます。14日間の無料トライアルでまずは試してみませんか？
