ネイルサロンに訪れるお客さまは「古くなったネイルを変えてリフレッシュしたい」「少し贅沢をして人気店でケアを頼みたい」などと来店を楽しみにやってきます。その際に、提供するサービスの品質はもちろんですが、店舗全体の雰囲気づくりも欠かせません。そして、店内の雰囲気を決める重要な要素の1つがBGMです。
今回はネイルサロンでBGMを流すことによる効果やBGMを流す際の注意点、おススメのBGMや配信サービスなどをご紹介します。
ネイルサロンを経営されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
◆ ネイルサロンでBGMを流す効果
ネイルサロンには、ケアを大切にされているお客さまだけではなく、おしゃれをすることで気持ちを明るくしたり、気分転換をしたいお客さまが訪れます。そのようなお客さまにとって、ネイルサロンはおしゃれを楽しみつつリラックスできる場でなければなりません。
では、ネイルサロンでBGMを流すことによってどのような効果が得られるのでしょうか。
空間に合ったBGMの演出で、お客さまの満足度UP
例えば、ネイルサロンでハードなロックが掛かっていたらどうでしょう？ 男性向けのサロンであれば合う可能性もありますが、一般的な女性向けサロンでは違和感を感じる人が多いはずです。
店舗のコンセプトに合った音楽を選ぶことで、お客さまの店舗に対する印象が良くなり、サービス内容以上にお客さまの満足度を上げることができます。
満足度を上げることは、リピーターの獲得や口コミで評判を呼ぶことにも繋がります。実際に口コミでの高評価のコメントには「雰囲気が良い」という理由が非常に多く現れます。ネイルサロンはお客さまの生活に彩りを添える特別な場所だからこそ、店舗BGMの選択にはこだわるようにしましょう。
マスキング効果が会話を弾ませる
ネイルサロンに訪れるお客さまは、ネイルだけでなくネイリストとの会話を楽しみに訪れる方もいます。世間話や近況トークだけでなく、仕事の悩みを相談したい方もいるでしょう。そういったお客さまとの会話を弾ませるのに、店舗BGMの「マスキング効果」が力を発揮します。
マスキング効果とは「音を流すことで雑音をかき消す効果」のことです。お店でBGMを流すことでマスキング効果が生まれ、隣の席の会話や店舗周辺の騒音が耳に入りにくくなり、お客さまとの会話がしやすくなります。
マスキング効果は適度な音量で生まれます。音量が大きすぎれば会話が聞き取りにくくなり、小さすぎれば効果を発揮しないため、ボリュームを調整することで適度な音量を探しましょう。
◆ ネイルサロンでBGMを流す際の注意点
このようにプラスの効果を期待できるBGMですが、店舗で流す際には注意すべき点があります。
お店と顧客に合わせた音楽を選ぶ
先程も触れましたが、お店に合わせた音楽ジャンルをセレクトすることが何より重要です。
セレクトする際には、特に2点を意識してください。1つ目は「お店のコンセプト」で、2つ目は「お店のメイン顧客」です。この2つを意識することで大きく外した音楽にはならないはずです。
ただし、単にお店がアジア系だからアジアの曲を、40代が多いので90年代の曲を、というのでは雰囲気に合わない可能性もあります。自分で音楽を選ぶことが難しい場合は、業務用のBGMサービスの中に、サロン向けのチャンネルを複数用意しているものがあるため、その中から実際に聴いて選ぶのが良いでしょう。
著作権に注意する
BGMを店舗で流す際には著作権への配慮が欠かせません。通常の音楽を商用利用する際は、JASRACなどの著作権管理団体での処理が必要です。また、管理団体に委託されていない楽曲は直接著作権者へ確認する必要があるなど複雑です。
また、YouTubeなどの動画サービスや、SpotifyやAppleMusicのような音楽配信サービスの商用利用は認められておらず、著作権違反に対しては実際に対象店舗名が公開された上で法的措置が取られています。
（※2019年にJASRACが飲食店を訴えた際のリリース）
このような著作権の問題をクリアにするには適切な申請と支払いが必要ですが、面倒な方は業務用の店舗BGMサービスの導入がおススメです。業務用のサービスは最近はアプリでの提供が増えてきており、以前より安価で著作権の処理もされているため安心です。
◆ ネイルサロンにぴったりのBGM
業務用店舗BGMサービスである店舗BGMアプリ「モンスター・チャンネル」は、世界中の500万曲以上から厳選した店舗向けのチャンネルを1,000以上用意しているサービスです。ネイルサロンで使えるチャンネルも複数用意されており、著作権の手続きも必要なく月額定額の聴き放題で利用できます。
ここではモンスター・チャンネルの中から、ネイルサロン向けのBGMチャンネルを3つ紹介します。
ゆったりとした時間を演出する「サロンジャズ」
「サロンジャズ」は、ゆったりと落ち着く時間を演出してくれるジャズのチャンネルです。ジャズ特有の軽やかでおしゃれなメロディが、ネイルサロンにふさわしい雰囲気をつくってくれます。
静かな楽曲が多いため会話を邪魔せず、気軽にコミュニケーションできる場を作りたい店舗にもおすすめ。カジュアルなジャズ音楽が、会話を弾ませやすい空間を演出できます。
爽やかな楽曲でリフレッシュなら「ナチュラル」
爽やかな音楽によってリフレッシュ効果を与えたい店舗には「ナチュラル」チャンネルがおすすめ。シンガーソングライターやポップスを中心にセレクトされたアコースティック中心の音の楽曲が、爽やかな空間を演出します。
ヘアサロンなどでも良く使われるこのチャンネルは特に若い女性の客層の店舗に適しています。アップテンポな楽曲も入っているため、店舗のコンセプトと合わせて導入を検討してみましょう。
異国情緒溢れるBGMなら「まったり南国音楽」
「まったり南国音楽」は、ハワイやニュージーランド、オーストラリアなど太平洋にルーツのある楽曲をメインにセレクトされたチャンネルです。ゆったり、まったりとした南国気分を演出することで店舗の特別感を上げて、そこでしか得られない癒しの時間を提供することができます。
店舗のコンセプトが南国であればぴったりのチャンネルですが、他の店舗でも夏にお店の雰囲気を変えるために利用することも考えられます。
サロン向けチャンネルを視聴する（モンスター・チャンネルサイトへ）
◆ ネイルサロンのBGMを探すならモンスター・チャンネル
最後にモンスター・チャンネルのおススメポイントを紹介します。
手軽に利用することができる
モンスター・チャンネルの魅力の1つは、手軽に利用できるという点です。再生端末があれば、アプリをインストールすることで、その場で利用開始できます。再生端末もパソコンやスマートフォン、タブレットなどお手持ちのデバイスでOKです。
また、料金も初期費用は無料で、月額1,880円（税抜）のため従来の有線放送に比べてコストパフォーマンスが高いです。
500万曲の中から選んだBGMチャンネル
モンスター・チャンネルでは、世界中の約500万曲の音楽から選んだ1,000以上のチャンネルを使い放題で利用できます。ネイルサロン向けのチャンネルも豊富に揃っており、おまかせチャンネルという選ぶだけで自動で音楽を流してくれる機能もあるため、音楽に詳しくない人でも簡単に利用ができます。
著作権の処理もされているため、余計な心配がいりません。
◆ ネイルサロンには適切なBGMを
ネイルサロンは、お客さまにとってリフレッシュしたり、気分を上げたりできる特別な場所です。だからこそ、最高のひとときを過ごしてもらうためにも適切なBGMを選びましょう。
今回ご紹介したモンスター・チャンネルは14日間の無料トライアルがあり、簡単に店舗に合ったBGMを導入することができるので、この機会にぜひお試しください。
